سياسة الخصوصية
نلتزم في قصر الجمال بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونوضح في هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تزويدنا بها عند استخدام موقعنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- أي معلومات يتم إرسالها عند التواصل مع خدمة العملاء.
كيفية استخدام المعلومات
- تنفيذ ومعالجة الطلبات.
- توصيل الطلبات للعملاء.
- التواصل بخصوص الطلبات والاستفسارات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة المستخدم وخدمات الموقع.
- إرسال العروض والأخبار بعد موافقة العميل.
حماية المعلومات
نستخدم وسائل وإجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الاستخدام غير القانوني.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو إذا تطلب القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع وتذكر تفضيلات المستخدم.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح إذا رغبت بذلك.
حقوق العميل
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل البيانات.
- طلب حذف البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
الاحتفاظ بالبيانات والتواصل معنا
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو أرشفتها بطريقة آمنة.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنكون سعداء بخدمتك.
